C'eed SW 2018 1.6 GDI automat - nepřeřadí, vyskočí rychlost

[Dancer]

Zdar ve spolek,
manželka má jako služebáka C'eed SW 2018 1.6 GDI automat. Aktuálně najeto přes 60k km a občas se stává, že při rozjezdu automat nepřeřadí z jedničky na dvojku, ale převodovka "spadne do neutrálu a otáčky vyletí, vlivem slačeného plynového pedálu, nahoru". Musí pak pedál uvolnit a převodovka poté zařadí dvojku.
Dotaz:
1) Setkal se s tím už někdo? Pokud ano, čím to bylo?
2) Lze tohle vyčíst jako chybovou hlášku přes OBD? Pokud ano, jaký program používáte?

Pochopitelně s tím manželka zajede do servisu ale nechce se jí tam hned, protože maká 14 hodin denně a čeká jí v práci zákaznický audit a tudíž každá minuta příliš drahá na to, aby trávila čas v servisu...

Díky za případné odpovědi!