od BigFoot007 » 18.03.2019 11:10
Takze reklamacia uznana v ramci zaruky, celne sklo mi bude vymenene, som dost ze milo prekvapeny!
Dosiel som dnes rano do servisu v Mnichove (mal som dohodnuty termin, inak auto prezilo cca 1600km dialnicnych jazd za posledne 2 tyzdne v pohode aj s tymto sklom, navyse som nemal pocit ze by sa to zvacsovalo, ani ziadne zvuky do nevydavalo).
Po prichode do servisu som bol vsak nemilo prekvapeny. Typek najprv pozrel moju servisku a skonstatoval ze auto sa nebude moct reklamovat tuna, lebo je servisovane na Slovensku (doteraz som tu nebol este na garancke ...). Tak mu hovorim ze ale vsak zaruka plati vsade v ramci EU, reakcia z druhej strany bola ze ano, ale je to len garancia na extremne pripady (=ked je auto nepojazdne). Tak som argumentoval tym, ze som tu uz u nich menil baterku, takze raz uz auto bolo v servise aj v Nemecku (priamo v tomto servise), a ze ta zaruka proste plati. Oni vraj mali v minulosti pripady kedy im to nejak od importera nebolo uznane. Potom to zacal este riesit so sefom a volal aj priamo na centralu v Nemecku. Nakoniec to vedel zadat do systemu, ale varoval ma (po vizualnej prehliadke), ze to nevidi na uznanie a ze to bude asi aj tak ovela lacnejsie si nechat vymenit na Slovensku, lebo ze u nich by to stalo cca 1000 EUR (mam celne sklo s pasom, naviac spatak s dazdovym senzorom atd). Tak ja ze aspon to skusme, ze to sklo je evidentne puknute z vnutornej strany, ziaden kamen to netrafil naokolo atd. Tak to skusili, a do cca hodiny a pol mi volal naspat ze to bolo uznane v ramci zaruky (sam znel dost prekvapene). Takze dostanem nove celne sklo, len zial asi pridem o nalepky (i ked sa ich pokusia dat dole tak aby ich neznicili, nastastie mam vacsinu v elektronickej forme, takze mi tam zostala len zelena nalepka a jedna parkovacka o ktore mozno pridem).
Ceed 1.4MPi 73kW Kappa,
Exclusive +
paket Navi, Winter a Color Grey 2016