Servisovanie aut KIA

[Patrik]

zdravim. Vcera som sa zucastnil KIA zrazu v Bratislave. Okrem inych tam prisla na rad aj tema : Servisovanie aut KiA . No vypocul som si teda vsetko mozne od zucastnenych ohladom skusenosti so servismi KIA . Vacsinou sa diskutovalo o garancnych prehliadkach . Vela zucastnenych potvrdilo , ze nemaju (oni alebo ich znami) vzdy tie najlepsie skusenosti (poklial nemaju znameho v servise). Bolo povedane , ze casto je sice uvedena v servisnej knizke (na fakture) vymena olejoveho filtra alebo doliatie 2 litrov oleja , ale realita by casto ina. Preto si niektori znacia svoje stare filtre pred prehliadkov , aby vedeli ci bol filter naozaj vymemeny za novy. Predpokladam , ze to nie je ziadna specialita servisov tejto znacky , ale dost casto zauzivana prax u niektorych nepoctivych servisov (cest vynimkam a poctivym servisakom). Je to asi aj o pristupe ludi z konkretneho servisu , nielen o samotnom servise (firme) . Asi sa nejedna o ziadny prevratny objav , ale dost ma to stve (slusne povedane). Ked uz si servis necha zaplatit nemalu ciastku za garancnu prehliadku (cenu urcuje servis , nie zakaznik) , tak by snad mal aj odviest, to co uvedie do papierov . U nas vo firme (no automotive company) realne vyrabane to co je na papieri (objednavka , zakazkovy list, ...) , ak by sme dodali nieco ine , tak nas zakaznik posle do ... . V auto-servis brandzi to asi funguje trochu inak. Predajcovia-servisi su si vedomi svojej sily, zakaznik asi moc na vyber nema, kedze zaruka 5-7rokov plati iba pri autorizovanom servise vozidla. No co uz , asi plati pravidlo silnejsieho.
Teraz k veci: navrhoval by som trochu rozhybat tieto stojate vody . V prilohe som spravil jednoduchy formular o servise vozidla. Zakaznik by ho dal servisu pri prijme na servisnu prehliadku (spolu aj so servisnou knizkou) . Vyplnenie je dobrolne ako je aj dole uvedene . Snad by sa aspon ten servisny prijimaci technik zamyslel nad tym (ak by mali nahodou v umysle zrealizovat "nepoctivy garancny servis - filtre , ojele" ). Alebo by ma s tym poslal niekam, aj to je moznost.
Prosim o Vase nazory , pripomienky , kritiku, ... k tejto teme.

[vegas]

Formulář je zajímavý, ale pro jaké účely bude sloužit? V podstatě je to opis faktury, navíc je tam položka pro vyjádření servisu-to nevím co by tam ten servis psal.

[PetrLa]

je to k *** ...toť můj názor...škoda papíru.....pokud se ti servis nelíbí a máš jistotu, že neudělali co udělat měli, tak tam už nelezu a udělám jim "výbornou" reklamu....buďto se proberou a polepší se a nebo přestanou vydělávat.

[Jenda]

Není to dobrý nápad. Spíš bych navrhnul vytvořit tabulku pro jednotlivé typy motorů , kde by se vyplníla cena 1., 2., 3., ... garanční prohlídky včetně názvu značkového servisu (města) s dodatkem hodinové sazby, ceny 1 l mot. oleje.a přístupu k zákazmíkovi s oznámkováním jako ve škole (1 - 5). To by mělo nějakou vypovídající hodnotu a možnost výběru navštívit vybraný servis dle výše uvedených kritérií. Vyplněním položek by byl celkem objektivní pohled na jednotlivé servisy . Kdo sse toho ujme?

[Patrik]

Formulář je zajímavý, ale pro jaké účely bude sloužit? V podstatě je to opis faktury, navíc je tam položka pro vyjádření servisu-to nevím co by tam ten servis psal.

mas pravdu , ono je to myslene ako prevencia (trochu postrasit servis). Bud sa nad tym servis zamysli ( resp. servis. pracovnik zamysli) , ak nerobia vsetko co maju , ale im to bude aj nadalej jedno). Viem , ze to nie je ziadna spasna myslienka , ale nejak zacat treba. To vyjadrenie servisu tam byt naozaj nemusi , ale ked uz som tam dal hodnotenie zakaznika (bud % , alebo slovne) , tak som tam dal aj miesto pre vyjadrenie servisu , aby nepovedali , ze sa nemozu vyjadrit.

[Patrik]

je to k *** ...toť můj názor...škoda papíru.....pokud se ti servis nelíbí a máš jistotu, že neudělali co udělat měli, tak tam už nelezu a udělám jim "výbornou" reklamu....buďto se proberou a polepší se a nebo přestanou vydělávat.

aj to je nazor. Ciastocne suhlasim s tym, ze mozes ist inam ak sa ti nepaci v tom servise. Otazka je , o kolko bude lepsi ten dalsi servis ako ten sucasny , aby to nakoniec nedopadlo, ze z dazda pod odkvap.

[Patrik]

Není to dobrý nápad. Spíš bych navrhnul vytvořit tabulku pro jednotlivé typy motorů , kde by se vyplníla cena 1., 2., 3., ... garanční prohlídky včetně názvu značkového servisu (města) s dodatkem hodinové sazby, ceny 1 l mot. oleje.a přístupu k zákazmíkovi s oznámkováním jako ve škole (1 - 5). To by mělo nějakou vypovídající hodnotu a možnost výběru navštívit vybraný servis dle výše uvedených kritérií. Vyplněním položek by byl celkem objektivní pohled na jednotlivé servisy . Kdo sse toho ujme?

mas na mysli nieco taketo (vid priloha) ???

[Jenda]

@ Patrik
Ano, něco takového a do typu auta a motoru udělat filtr (zadat názvy OA a typy motorů), aby jsem si mohl vybrat - vyfiltrovat tabulku dle specifikace svého vozu. Cenu olejového filtru bych tam nedával (je shruba všade shodná a není to tak velká položka). Garanční prohlídku zadat taktéž do prvního - úvodního řádku s filtrem 1. - 7. Pokud by na fóru byla tato exelovská tabulka zveřejněna a přístupná k doplnění s uvedenými filtry, každý by si mohl po doplnění orientovat v tomto přehledu.

Vše záleží na domluvě a spolupráci členů klubu při používání.

[Čáďa]

Není to dobrý nápad. Spíš bych navrhnul vytvořit tabulku pro jednotlivé typy motorů , kde by se vyplníla cena 1., 2., 3., ... garanční prohlídky včetně názvu značkového servisu (města) s dodatkem hodinové sazby, ceny 1 l mot. oleje.a přístupu k zákazmíkovi s oznámkováním jako ve škole (1 - 5). To by mělo nějakou vypovídající hodnotu a možnost výběru navštívit vybraný servis dle výše uvedených kritérií. Vyplněním položek by byl celkem objektivní pohled na jednotlivé servisy . Kdo sse toho ujme?

tak přesně tohle jsem navrhoval v podobném tématu viewtopic.php?f=31&t=830&start=60
tam na to nikdo nereagoval.. takže jsem rád, že nejsem sám, kdo to takhle vidí..
taky mě napadlo sepsat rozumný mail s dotazem na ceny garančních prohlídek a rozeslat ho po servisech, aby se k tomu každý vyjádřil..
a pak ten seznam tady vyvěsit..

[PetrLa]

je to k *** ...toť můj názor...škoda papíru.....pokud se ti servis nelíbí a máš jistotu, že neudělali co udělat měli, tak tam už nelezu a udělám jim "výbornou" reklamu....buďto se proberou a polepší se a nebo přestanou vydělávat.

aj to je nazor. Ciastocne suhlasim s tym, ze mozes ist inam ak sa ti nepaci v tom servise. Otazka je , o kolko bude lepsi ten dalsi servis ako ten sucasny , aby to nakoniec nedopadlo, ze z dazda pod odkvap.

a ten papír je jako přinutí?

[Jenda]

@ PetrLa
Nechci to hledat, ale Beda sem do fóra dal přehled doporučených cen servisních prohlídek od Kia Motors, kam jsi doplnil hodinovou sazbu a cenu za litr mot. oleje - vyhodilo ti to celkovou cenu dle typu motoru u Kia ceeď, ale skutečné ceny garančních prohlídek jsou mnohem vyšší u téměř všech servisů. Nepodařilo se mi to teď v pokročilém hledání nalézt. Pokud si to pamatuji, byla to příloha.

[Beda]

Posledni aktualizovane ceny servisnich prohlidek se nahraval snike viewtopic.php?f=24&t=1160

[PetrLa]

@ PetrLa
Nechci to hledat, ale Beda sem do fóra dal přehled doporučených cen servisních prohlídek od Kia Motors, kam jsi doplnil hodinovou sazbu a cenu za litr mot. oleje - vyhodilo ti to celkovou cenu dle typu motoru u Kia ceeď, ale skutečné ceny garančních prohlídek jsou mnohem vyšší u téměř všech servisů. Nepodařilo se mi to teď v pokročilém hledání nalézt. Pokud si to pamatuji, byla to příloha.

No tak to jsem shodou okolností viděl, dalo se to na starých stránkách kiamotors stáhnout. Nyní tam nic takového není. Taky si pamatuju jak jsem se divil tomu, že v některých regionech zaplatili za garančku benzínu víc, jak já v prvním roce za diesel. A to je to, o čem tu mluvím. Jestliže jsou někde levnější, tak je potřeba to dát najevo (tedy nekupovat služby těch, se kterými jsem nespokojen). Nebo budeš si kupovat hnusné máslo, když ti nechutná??

Vím o servisech, kde si nechají zaplatit i výměnu žárovky. Tam kam jezdím já platím jen žárovku a práce je grátis (neboli, zkrze těch 10 minut se s tím nikdo papírovat nebude). A ještě slušně pozdraví a poděkují a to i když mají zrovna plno a všichni mají dost práce.

Proto považuju za zhovadilost, kdesi vyplňovat nějaký papír (vím jak to pak dopadá...papír snese všechno), ale prostě je potřeba si tu říct, kde to kolik stojí, kde jsou jaké služby a jaká je celková spokojenost a pocity. Papír nezmění nic. Snad pak lidi dostanou rozum a těm "unterwassermannům (pro znalce Betrüger)" se vyhnou začnou jezdit, tam kde se chovají slušně. A nevěřím tomu, že co servis to podvodník.

[Jenda]

Ano. to je ono - jenom jsem myslel, žes to sem do fóra dával ty; omlouvám se "snikemu".

[PetrLa]

Posledni aktualizovane ceny servisnich prohlidek se nahraval snike viewtopic.php?f=24&t=1160

zrovna jsem ty ceny zkoukl....v úterý 16.2. jedu na garančku a ptal jsem se na cenu. Nahlásili mi přesně to co stojí zde v té kalkulaci. Což mi jen potvrzuje, že se můj servis drží toho, co doporučuje i kiamotors.