Nový Cee'd SW - vrzání sedadla řidiče

[HarvyM]

Tak jsem jim tam napsal :

Dobrý den pane aaa,

chtěl bych napsat pár dojmů ke včerejší "opravě" mého vozu Nová Kia Cee'd SW, VIN: xxx, daňový doklad č. yyy, smlouva – objednávka č. zzz.

Reklamace vrzajícího sedadla řidiče byla vyřešena:
1) posunutím madla ruční brzdy dále od sedadla řidiče
2) nalepením molitanu mezi sedadlo řidiče a středový tunel

Stav po ujetí 50 km.
Sedadlo řidiče už nevrže tak jako dříve. Pokud jedu na kruhovém objezdu tak ale opět vrzne. Ikdyž ne tolik jako předtím = zvuk je nyní méně intenzivní a trvá kratší dobu.
Pokud rukama mačkám sedák, tak sedák vrže.
Pokud roztáhnu kapsu na zadní části sedadla a chci do ni něco vložit tak sedadlo vrže.
Na levé straně opěradla (při pohledu ve směru jízdy) je na sedadle boule. Pokud na bouli sáhnu tak je tam ostrý výstupek (nejspíše nějaký drát) u kterého hrozý poranění.

Tímto Vás žádám o definitivní opravu mého vozu.
Tímto Vás žádám o servisní protokol ze včerejší opravy mého vozu.
Tímto Vás žádám aby servisní protokol obsahoval identifikace reklamujícího a servisu, jméno a příjmení servisního technika, popis závady, detailní popis opravy, jaké řešení bylo použito na opravu, datum opravy, podpis a razítko.
Tímto Vás žádám aby servisní protokol obsahoval informaci zda je reklamace uznána.

Tento email Vás také zasílám doporučeně Českou poštou.

[snike]

Co vím, tak pokud servis neví jak odstranit nějakou závadu, tak napíše report do vnitřního systému KIA MOTORS a Kia Motors Czech jim odpoví , jak problém mají řešit a zda na to existuje nějaké TSB, nebo zda se jedná o první podobné hlášení. Na letní sraz přislíbili účast z Kia Motors Czech a tak nebude problém, jim na místě přímo tvé provizorní odstranění vrzání sedačky ukázat Mohu tě ale ubezpečit, že třeba generální ředitel ing. Pěkný je vstřícný a ochotný naše problémy s auty řešit. Ti kdo ho na našem srazu poznali osobně, to jistě potvrdí Rozhodně ve svém případě trvej na písemná potvrzení, že jsi závadu reklamoval a s jakým výsledkem ji řešili

[HarvyM]

Ano pan Pěkný je moc hodný člověk. Už jsem s ním komunikoval a přislíbil pomoc i Kia na FB mi chce pomoci. Já to ale nechci moc řešit s jinými a dělat si nepřátele. Chci to vyřešit v klidu a být max. spokojen s jinak super autem. Zapojení Kia Motors Czech do reklamace beru až jako poslední možnost pokud nebude se servisem rozumná domluva a vadu neodstraní.

[HarvyM]

Odpověď servisu:

reaguji na Vaše přání a připravím Vám požadované doklady o reklamaci vozu. Jakmile to bude připravené tak se Vám ozvu.

Vaše vozidlo samozřejmě rádi opravíme ale musíme si vyjasnit s technikem KIACZ které součásti se budou měnit na které se uplatní reklamace. Pracujeme na tom.

[HarvyM]

Tak oprava auta asi jen tak nebude. Jestli mám dobré informace tak je servis pod vodou

[wasek]

Buď rád, že jsi jim tam teď to auto v servisu nenechal. Bys ho měl taky pod vodou ...

[HarvyM]

Tak další informace k mé reklamaci, bohužel zase negativní, i když ...
Stále, po měsíci a půl od "opravy", nemám žádné papíry o provedeném zákroku na mém voze. Domáhal jsem se jich asi 10x kdy jsem tam volal každý týden. Pán V. se pořád na něco vymlouval, nejdříve to byly již zmíněné záplavy, pak opravy po záplavách a pak výmluvy na KIA, že se k závadě nevyjádřila.
Minulý týden jsem do servisu opět volal, abych se jako každý týden zeptal na stav reklamace, zda už mi sepsal požadované dokumenty a jak se bude dále reklamace řešit. K mému údivu telefon zvedl někdo jiné než pan V.
Ptal jsem se, jestli je tam někde pan V. a on, že má dovolenou. Říkám a kdy se vrací, já potřebuju řešit tu moji reklamaci. On že už se nikdy nevrátí, že ho vyhodili. Na jednu stranu pozitivní zpráva, ale na druhou je tam teďka nějaký člověk co o mém vozu ví čočku. Tak mu říkám no já už s panem V. řeším od koupě auta (3/4 roku) reklamaci a on jakou. No vrzání sedadla řidiče. On, jo o tom jsem slyšel, že se to řešilo. No jo řešilo, ale nedořešilo, 3/4 roku se nic neděje a pak mi tam nalepíte kus molitanu a tomu říkáte oprava. No tak mi zavolejte zítra, já teďka nemám čas.
Tento týden tam budu opět volat a snad už se to začne řešit. Přístup servisu mě opravdu štve a rozhodl jsem se, že tam vůz nebudu dávat na servisní kontroly, ať vyřeší reklamaci a už je nikdy nechci vidět.

[zaplosak]

Bych se ani nedivil kdyby to vrzání přestalo, než vyřídí reklamačku, , tohle mi dělal roomster a časem to opravdu přestalo...

[dong]

Tady bych rekl, ze ne. Ja sem taky zjistil, ze mi sedadlo vrzlo, ale u me to bylo o stredovy tunel, je proste moc blizko. Proto ma mozna harvy taky ten nalepeny molitan.
Zatim stacilo si jen trochu poposednout do normalni polohy (pro neco sem se natahoval).

[William]

Harvyho lituju,mě značku tenkrát znechutili neuvěřitelně a tomu,že pana technika vyhodili se ani nedivím,já tam za necelé 2 roky zažil 3 a tak nějak jsem toto čekal a každému radím aby se tomuto servisu vyhnuli a ani mě nebude vadit každý rok zajet do Asasu Most.Jedu poprvé v listopadu na výměnu oleje,tak jsem zvědav,budu řešit akorát odlepenou krycí folii vzadu na prahu pod dveřma,jinak auto zatím OK.Vrátil jsem se z Chorvatska a jízda má samá pozitiva,plně naloženo,2300km se spotřebou 6,4 je super.... přeji Harvymu,at se to vyřeší,ale určitě ne v LTM,protože tam to opravdu neuměj a akorát to auto ještě více zk.....

[Polsondeside]

Já mám tedy po FL2010 a nijak zvlášť mě to neotravuje, ale přecijen se zeptám. Vrže mi levá část sedadla. Nejprve jsem zjistil, že to dělá plast o plast pokud je sedadlo úplně dole, stačilo o jednu polohu nahoru a ok.
Nicméně v místě, kde se potah zarývá do plastu tak zřejmě vahou a pohybem jak tlačím na ten potah, vrže o tu plastovou hranu sedadla, řešil někdo? Vypodložit?

[spd001]

U mna zacala vodicova sedacka vrzgat asi po 1500km spolujazdcova neskor, zo zaciatku som to neriesil ale teraz dost jazdim v noci a posadka pri tom drieme tak som zistoval azsom zistil zevrzga plast suchajuci sa o latku ten plast co je dookola sedaku po "premazani" prestalo.mam "polokozu" boky latkove sedacku uplne nazemi ale poloha na to nema vobec vpliv problem je v konstrukcii toho plastu alebo vlastnost materialu

[TsunAmi]

Tak jsem bohužel taky obětí tohoto problému, můj Ceed SW je MY12 , vyrobený na konci roku 2012 ve výbavě Exclusive. Vrže mi to hned dvojím způsobem, levá část sedáku vrže o hranu plastu ve kterém je sedačka usazená (tohle jde řešit lehko, když strčím jakýkoliv kus látky mezi čalounění a plast), mnohem horší je to na pravé straně, kde to vrže jakoby přímo v sedáku :/ Kdykoliv se pohnu na sedačce, nebo když přejedu přes nějakou větší nerovnost jež způsobí podélný pohyb auta, tak to vrže několik sekund, docela peklo. Všiml jsem si taky že to dělá především ráno když je pod 20 stupňů, odpoledne když je auto vyhřáté sluníčkem, tak ta pravá strana vrže jen když jedu ostře doleva (kruháč atp.), jinak je to potichu.

Zkusim zajet do servisu, ale potom co tu čtu nevím jestli to dokáží vyřešit k mé spokojenosti...

[Polsondeside]

od zadní strany sedačky není problém se dostat do útrob a zaměřít se na slabá místa (vedení kabelů, kostra) střiknout silikon, oblepit co půjde a nepotřebuješ servis a jejich výroky že to je normální (v lepším případě tu někomu měnili sedadlo).
Mě více sere, že mi chrastí lanko aktivní opěrky přímo v opěrce na hlavu, která nikterak nelze rozebrat. Dokonce závod v Žilině je již dostává smonotováné od dodavatele. Mám po záruce a hledám řešení.
Opěrka je sice ze dvou částí, ale zjevně se nedají od sebe oddělit bez trvalého požkození.

[matysekul]

Mne mnenili prasklou vyztuz operadla. Ta vydavala desive zvuky. Ale jen kdyz jsem ridil ja. Kdyz řídila manzelka,bylo to v klidu....