Přidám svoje dvě zkušenosti, obě z loňska.
Garanční prohlídka na začátku července - cena oleje mi teda vyrazila dech, ale to je asi všude stejné. Poučení pro příště. Jinak vše ok, auto krásně umyté a vyluxované.
Oprava ťuklého boku na konci července - domluvili jsme se na pár dalších věcech (rozleštění poškrábaného blatníku, seřízení světel), z těch neudělali ani jednu. Asi o měsíc a půl později jsem zjistil, že ve dveřích (které rozebírali kvůli lakování) chybí gumová krytka šroubu (v madle dveří). Vedoucímu servisu jsem poslal email. Bez odpovědi. O pár týdnů později další, opět žádná reakce. Poté jsem poslal email znova na jejich kontaktní mail. O pár dnů později mě vedoucí servisu telefonicky kontaktoval, že to je samozřejmě jejich chyba a že krytku mi na jejich náklady dodají. "Dnes to objednávám, během pár dnů tady bude. Zavolám Vám a dohodneme se, jestli ji budete chtít poslat, nebo se pro ni zastavíte, až budete mít cestu kolem". Fajn přístup co? Bohužel se už neozval, na maily nereaguje, telefon mi nezvedl. Zkoušel jsem opět posílat email na jejich kontakt. mail (
info@autojeremiasova.cz), bez odpovědi. Poté jsem zkusil napsat ředitelce (
brezinova@autojeremiasova.cz), a také žádná odpověď. Jde sice o krytku za pár Kč, ale z principu je mi jejich jednání odporné. Za mě nikdy více.
Edit - na garančce jsem byl 07/2018, na opravě ťuklého boku 07/2019. Až teď mi došlo, že to bylo každý jinej rok.
Napsal: 11.11.2015 20:50