Stránka 1 z 2
MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
28.09.2024 14:32
od Sorento_MQ4
Ahoj,
mam problem a radsi se nejdrive zeptat tady, nez v servise... Kde nejsis nakonec asi stejne skoncim.
Prestal fungovat online infotainment, obcas se na palubce rozsviti i cervene SOS, nejde pocasi a nic, co je online. I sila signalu (neni to signal telefonu pres BT) je nula.
Nejaka rada, co zkusit?



Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
28.09.2024 15:20
od Beda
Kdyz zajedes nekam do mesta, kde jsi normalne signal mel, tak to taky nejde? Ja byl kdysi s rodinkou na vylete a zajeli jsme do takove uziny, kde se ani poradne telefon nechytal, takze auto se taky nepripojilo a nedokazalo vypocitat trasu navigace, takze jsem jel podle pameti zpet, nez se radio chytlo a vypocitalo trasu.
Jinak bych zkusil restart zarizeni nebo mozna i reset do tovarniho stavu

Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
28.09.2024 15:28
od Sorento_MQ4
Dela to vsude, v Praze, v dedine, na horach...
Reset jsem zkousel, jestli myslis ten maly cudlik na spendlik vedle hlasitosti. A tovarnimu nastaveni se vyhybam, nechce se mi to cele znovu nastavovat. Zkusim servis a kdyztak tovarni nastaveni.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
28.09.2024 17:55
od Beda
Jeste jeden dotaz, zacalo to znicehonic a nebo po upgradu navi?
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 10:03
od HonzaŠ
Sorento_MQ4 píše:A tovarnimu nastaveni se vyhybam..........Zkusim servis a kdyztak tovarni nastaveni.
A neprovede náhodou servis tovární nastavení?

Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 11:51
od MP1
Ahojte,
Servis bude skúšať postupne.
Ja by som to robil takto:
-reaktivacia KIA Connect
-reset perom, držať 10-15 sekúnd
-reaktivacia KIA Connect
-továrenské nastavenie
-servisné menu, reset
-kontrola aktivácie SIM u importéra.
Je TSB, kde sa resetuje navi cez servisné menu ak nefunguje aktivácia KIA Connect.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 17:21
od Sorento_MQ4
Zacalo to z niceho nic.
Reset 15-20 sec nic neudelal.
V nastaveni/kia connect/rekonfigurovat mi to po x minutach napsalo pouze chyba site.
Zkousel jsem to i v profilech Guest a v druhem ridici a je to stejne.
Podle me je chybna komunikace se siti pres sim, jak psal MP1.
Jinak navi funguje v pohode, teda mimo online vyhledavani.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 17:39
od Sorento_MQ4
A SOS tlacitko funguje, vyzkouseno s trapnou omluvou, neslo to ukoncit

Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 17:50
od MP1
Mohlo sa niečo stať so SIM.
Ja som mal jeden prípad pri novom aute, že nebol akoby zaplatený paušál.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 18:31
od Sorento_MQ4
A to já nejsem schopný asi nijak ověřit, je to tak?
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
29.09.2024 20:36
od MP1
To vie len importér.
Ako dlho od kúpi ti to fungovalo?
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
01.10.2024 06:28
od Sorento_MQ4
To je dobrý poznatek, přestalo to fungovat přesně měsíc a den po koupi
Každopádně, včera jsem byl v servisu

a tam mi řekli, že přes diagnostiku nic nezjistili. Nejdřív nechápali, co je za problém, tak jsem jim to opět celé zopakoval co nefunguje a co si myslím, že je asi za problém. Nakonec cca po 30min konstatovali, že je třeba "vyndat celé rádio" a že je to na delší dobu a udělají to někdy v polovině října.
Tak jsem zvědav, co se potom dozvím, dám vědět.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
01.10.2024 08:30
od MP1
Ja by dom dal preveriť stav SIM karty u importéra. Má to spraviť servis.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
03.12.2024 18:51
od Sorento_MQ4
Ahoj, jak jsem slibil, vkladam drobny posun v problemu s infotainmentem...
K infotainmentu jsem přes kolegu posílal dotaz na výrobce.
Zatím máme jen potvrzeno, že podobný problém řeší více majitelů. Výrobce aktuálně hledá řešení k odstranění závady.
Momentálně existuje pouze způsob restartu systému, odpojení napájení apod. co budeme ještě zkoušet.
Nedokážu zatím odpovědět, jestli se tím vyřeší Váš problém. A systém se vrátí do online připojení.
Tak jsem zvedavy, jak se to bude dale vyvijet... Ve ctvrtek ho jdu vyzvednout, tak dam vedet.
Re: MQ4 - offline cely infotainment

Napsal:
11.12.2024 11:48
od Sorento_MQ4
Tak vysledek je takovy, ze to stale nefunguje, nikdo nevi co s tim. Problem hlasilo vice majitelu, reseni zatim zadne neni, pry mam cekat...
