Kia Club CZ/SK

Mam problem auto zle startuje a na nizkych otackach ide trhano a zle reaguje na plyn. Vo vyssich otackach vsetko OK a motor ma normalny tah. Bol som s tym v servise a maju podozrenie na vadny egr ventil. Ventil bol vymeneny a nepomohlo. Nasledne skontrolovali vsetky konektory a vymenili niektore casti kabelaze a vada stale trva. Auto mam v servise od 18.8. Nahradne auto mi dat odmietli, jedine si zaplatit 39€ na den. Minuly tyzden zavolali pracovnika od importera, ktory na skusku doniesol a naprogramoval riadiacu jednotku z ineho auta a vada sa vraj uz neprejavila. Teraz cakaju na dodanie novej, tak uvidim ako to dopadne. Ja mam stale pochybnosti, lebo uz to riesia systemom pokus - omyl. Auto ma najazdene cca 60 000km a v servise v Nitre vraj uz taketo problemy riesili. Ma niekto podobny problem? Uz sa zacinam pohravat aj s myslienkou, ze by bolo dobre, keby vadu nestihli odstranit v zakonom stanovenej lehote 30 dni (este im zostava 10) a ziadal by som odstupenie od zmluvy. Je taketo nieco mozne aj pri autach? Podla mna by to malo platit na vsetok tovar bez rozdielu.

Myslím že odstoupit od smlouvy by jsi mohl pouze v prvních 2 letech ( a ještě celkem s problémy po uplynutí 6 měsíců) kdy je záruka zákonem daná, ale pozdější roky se už řídí jen podmínkami prodejce (dovozce), protože se jedná o záruku nad rámec povinnosti a tudíž si sám určuje pravidla se kterými vyjádříš svůj souhlas při nákupu vozidla.

To znamena co, ze ak mi auto neopravia do 30 dni co je zakonom stanovena lehota, tak ma mozu kludne nechat cakat na opravu dalsi mesiac? To hadam nie. Este by som to ochopil, keby mi dali nahradne vozidlo na ich naklady. Zatial to moc neriesim, lebo ochotu zo stany servisu tam je vidiet, ale ak by doslo k takejto situacii, tak asi budem musiet nastudovat ich zarucne podmienky.

Jak už bylo uvedeno, zákonná záruka ti vypršela a nyní platí jen to, co sama nabízí navíc jako svou 7 letou záruku. Nárok na odstoupení od smlouvy ani na slevu z kupní ceny určitě mít nebudeš. Že by si někde v podmínkách sama dávala termín, do kdy musí věc opravit a za nedodržení stanovila pro sebe sankci, v to bych tedy ani nedoufal , takže se 30 dny taky nepočítej. Prostě máš nárok na to, aby to v nějakém přiměřeném termínu opravili a tím to asi končí... Zbytek je o dohodě (náhradní vůz apod.). 1 rok to ale asi taky opravovat nemůžou, i když není žádný pevně daný termín... Takže pokud by to trvalo neúměrně dlouho, asi bys mohl jít do nějakého právního sporu, ale to už je jiné téma a na konzultaci s právníkem...

Takže v této fázi to vidím jen na to, co si s nimi dokážeš vyjednat a tlačit na co nejkratší termín opravy... Osobně si myslím, že náhradní auto bys při troše snahy mohl vydupat, ale tady hodně záleží na dealerovi a jeho dobré vůli (určitě k tlaku na ně a vyjednávání přispěje, pokud jsi tam auto koupil, jezdil na všechny servisy a pod. Pokud ne, tak asi od dealera těžko požadovat něco navíc...)

milan79 píše:Mam problem auto zle startuje a na nizkych otackach ide trhano a zle reaguje na plyn. Vo vyssich otackach vsetko OK a motor ma normalny tah. Bol som s tym v servise a maju podozrenie na vadny egr ventil. Ventil bol vymeneny a nepomohlo. Nasledne skontrolovali vsetky konektory a vymenili niektore casti kabelaze a vada stale trva. Auto mam v servise od 18.8. Nahradne auto mi dat odmietli, jedine si zaplatit 39€ na den. Minuly tyzden zavolali pracovnika od importera, ktory na skusku doniesol a naprogramoval riadiacu jednotku z ineho auta a vada sa vraj uz neprejavila. Teraz cakaju na dodanie novej, tak uvidim ako to dopadne. Ja mam stale pochybnosti, lebo uz to riesia systemom pokus - omyl. Auto ma najazdene cca 60 000km a v servise v Nitre vraj uz taketo problemy riesili. Ma niekto podobny problem? Uz sa zacinam pohravat aj s myslienkou, ze by bolo dobre, keby vadu nestihli odstranit v zakonom stanovenej lehote 30 dni (este im zostava 10) a ziadal by som odstupenie od zmluvy. Je taketo nieco mozne aj pri autach? Podla mna by to malo platit na vsetok tovar bez rozdielu.

No neviem, či to bude aj tvoj problém, ale na svojom cee´de sw som mal podobný problém, tiež mi auto zle štartovalo a na nízkych otáčkach trhalo a skúsil som najjednoduchšie riešenie a to že som pozrel vzduchový filter a bol katastrofálny a peľový tak isto!!! Vymenil som ich a pohoda!! Prestalo! ale ja som menil ešte aj naftový pre istotu!! Auto bolo servisované len v Kia servise!!! A autorizovaný servis je autorizovaný servis!! Filtre mali najazdené 7.000km(že vraj, podľa servisnej knihy, ale menia ich ľudia v servise) a výmena, lebo vyzerali ako po 40.000km!!!

Me se nejak podivne choval benzin (taky jen v nizkych otackach) a nekonec zjistili preskocene rozvody, tak se jich preptej, jestli je kontrolovali.

Auto je dva mesiace po garancnej prehliadke. Vsetky fitre a taktiež aj palivový boli vymenené. Je pravda, že som ich nekontroloval či naozaj. Telefonoval som predbežne aj na obchodnú inšpekciu a pani mi povedala, že 30 dňová doba na vybavenie reklamácie sa vzťahuje aj na predĺženú záručnú dobu.

A co se bude po těch 30 dnech tedy dít, na co bys měl mít nárok? Koukal jsem teď do záručních podmínek a KIA tam přímo uvádí, že po uplynutí zákonné záruky není spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy ani požadovat slevu z ceny... omezená záruka se vztahuje pouze na opravu nebo výměnu dílů vykazujících vadu materiálu nebo zpracování... nezahrnuje náklady na dopravu ani platby za nemožnost užívání vozidla po dobu oprav... atd. V podmínkách tedy žádná opora není... A jestli je nějaký nárok ze zákona i na prodlouženou záruku, v jejíž podmínkách je to výslovně vyloučeno... nevím, ale dost pochybuju, i když bych se rád mýlil...

No to neviem ani ja ale vyslovene mi povedala, ze mozem dat u nich podnet na presetrenie. Dufam, ale ze az tak daleko to nedojde a auto opravia. V podstate sa caka na dodavku novej riadiacej jednotky.

Snad ti to opraví a bude to OK
Pokud bys dával podnět inspekci, tak si myslím, že přešetří tu dobu opravy, jestli udělali vše a nenechali to ležet plus možná nějaké další věci... třeba jim i dají pokutu, když něco najdou... ale co bys z toho měl ty? Jasně, pokud by na to servis kašlal, tak se tak můžeš možná domoci nějakého rychlejšího dořešení, ale pokud víš, že se to snaží řešit, tak to inspekcí asi moc neurychlíš... auto vrátit stejně nepůjde... tak nevím, co by ti to přineslo, kromě "vděčných" servisáků
... ale jinak chápu, že být skoro měsíc bez auta je špatně a taky by mě to štvalo... jen doufám, že bych si vydupal aspoň to náhradní auto... protože bez toho bych se asi neobešel...

S tym nahradnym autom je trochu problem, lebo ja som auto kupoval v Leviciach a aj som ho tam servisoval ale medzicasom tam servis zrusili a zostala len predajna( neviem ako moze niekto predavat auta bez servisu, ale je to tak), takze teraz som zacal servisovat v Nitre. Manzelka ma mazdu a zozadu do nej nejaky dobrak nabural. Tam jej dali nahradne auto pocas opravy bez problemov.

Dnes mi volali zo servisu a ponukli mi nahradne vozidlo zdarma, takze mam problem do odstranenia vady aspon takto porieseny.

milan79 píše:neviem ako moze niekto predavat auta bez servisu, ale je to tak

servis im zrusili preto lebo maju mali showroom.importer kia v roku xy vydal podmienku ktora prikazovala predajcom mat na placi urcity pocet aut a v pripade ze ju nesplnia zrusia im licenciu na servis takto mi to vysvetlil majitel predajne a servisu

Tak dnes som doniesol auto zo servisu. Vymenena riadiaca jednotka v ramci zaruky. Zatial sa to javi tak, ze vada je odstranena. Uvidim ako sa to bude spravat dalej, dufam, ze to bude OK.