MQ4 - offline cely infotainment

[Sorento_MQ4]

Ahoj,
mam problem a radsi se nejdrive zeptat tady, nez v servise... Kde nejsis nakonec asi stejne skoncim.

Prestal fungovat online infotainment, obcas se na palubce rozsviti i cervene SOS, nejde pocasi a nic, co je online. I sila signalu (neni to signal telefonu pres BT) je nula.

Nejaka rada, co zkusit?

[Beda]

Kdyz zajedes nekam do mesta, kde jsi normalne signal mel, tak to taky nejde? Ja byl kdysi s rodinkou na vylete a zajeli jsme do takove uziny, kde se ani poradne telefon nechytal, takze auto se taky nepripojilo a nedokazalo vypocitat trasu navigace, takze jsem jel podle pameti zpet, nez se radio chytlo a vypocitalo trasu.

Jinak bych zkusil restart zarizeni nebo mozna i reset do tovarniho stavu

[Sorento_MQ4]

Dela to vsude, v Praze, v dedine, na horach...

Reset jsem zkousel, jestli myslis ten maly cudlik na spendlik vedle hlasitosti. A tovarnimu nastaveni se vyhybam, nechce se mi to cele znovu nastavovat. Zkusim servis a kdyztak tovarni nastaveni.

[Beda]

Jeste jeden dotaz, zacalo to znicehonic a nebo po upgradu navi?

[HonzaŠ]

A tovarnimu nastaveni se vyhybam..........Zkusim servis a kdyztak tovarni nastaveni.

A neprovede náhodou servis tovární nastavení?

[MP1]

Ahojte,

Servis bude skúšať postupne.
Ja by som to robil takto:
-reaktivacia KIA Connect
-reset perom, držať 10-15 sekúnd
-reaktivacia KIA Connect
-továrenské nastavenie
-servisné menu, reset
-kontrola aktivácie SIM u importéra.

Je TSB, kde sa resetuje navi cez servisné menu ak nefunguje aktivácia KIA Connect.

[Sorento_MQ4]

Zacalo to z niceho nic.

Reset 15-20 sec nic neudelal.

V nastaveni/kia connect/rekonfigurovat mi to po x minutach napsalo pouze chyba site.

Zkousel jsem to i v profilech Guest a v druhem ridici a je to stejne.

Podle me je chybna komunikace se siti pres sim, jak psal MP1.

Jinak navi funguje v pohode, teda mimo online vyhledavani.

[Sorento_MQ4]

A SOS tlacitko funguje, vyzkouseno s trapnou omluvou, neslo to ukoncit

[MP1]

Mohlo sa niečo stať so SIM.
Ja som mal jeden prípad pri novom aute, že nebol akoby zaplatený paušál.

[Sorento_MQ4]

A to já nejsem schopný asi nijak ověřit, je to tak?

[MP1]

To vie len importér.

Ako dlho od kúpi ti to fungovalo?

[Sorento_MQ4]

To je dobrý poznatek, přestalo to fungovat přesně měsíc a den po koupi

Každopádně, včera jsem byl v servisu a tam mi řekli, že přes diagnostiku nic nezjistili. Nejdřív nechápali, co je za problém, tak jsem jim to opět celé zopakoval co nefunguje a co si myslím, že je asi za problém. Nakonec cca po 30min konstatovali, že je třeba "vyndat celé rádio" a že je to na delší dobu a udělají to někdy v polovině října.

Tak jsem zvědav, co se potom dozvím, dám vědět.

[MP1]

Ja by dom dal preveriť stav SIM karty u importéra. Má to spraviť servis.

[Sorento_MQ4]

Ahoj, jak jsem slibil, vkladam drobny posun v problemu s infotainmentem...

K infotainmentu jsem přes kolegu posílal dotaz na výrobce.
Zatím máme jen potvrzeno, že podobný problém řeší více majitelů. Výrobce aktuálně hledá řešení k odstranění závady.
Momentálně existuje pouze způsob restartu systému, odpojení napájení apod. co budeme ještě zkoušet.
Nedokážu zatím odpovědět, jestli se tím vyřeší Váš problém. A systém se vrátí do online připojení.

Tak jsem zvedavy, jak se to bude dale vyvijet... Ve ctvrtek ho jdu vyzvednout, tak dam vedet.

[Sorento_MQ4]

Tak vysledek je takovy, ze to stale nefunguje, nikdo nevi co s tim. Problem hlasilo vice majitelu, reseni zatim zadne neni, pry mam cekat...